Vous souhaitez ajouter un code PIN à votre carte Monizze? Le désactiver ou encore débloquer votre carte après plusieurs essais incorrects?
Vous pouvez désormais effectuer ces actions vous-même, directement depuis l’app Monizze.
⚠️ Cette fonctionnalité concerne les utilisateurs Monizze détenteurs d’une carte Monizze noire à motifs dorés.
Comment activer ou désactiver un code PIN?
1. Activer un code PIN
Dans l’app, sous l’onglet “Carte”, retrouvez votre carte physique noire. Sous “code PIN”, appuyez sur “Activer”.
⚠️Le code PIN sera un code PIN aléatoire.
Une fois l’activation demandée, votre code PIN ne sera pas demandé au prochain paiement, mais il faut obligatoirement insérer votre carte dans le terminal pour finaliser l’activation du PIN.
✅ Vous recevrez une confirmation vous informant que votre code PIN est actif.
2. Désactiver le code PIN
Si votre carte a déjà un code PIN, vous pouvez demander sa désactivation.
Dans l’app, sous l’onglet “Carte”, retrouvez votre carte physique noire. Sous “code PIN”, appuyez sur “Désactiver”.
⚠️ Pour finaliser la désactivation, il faudra une dernière fois encoder votre code PIN sur le terminal du commerçant lors de votre prochain paiement.
Le PIN ne sera plus requis lors des paiements suivants.
3. En cas de blocage après plusieurs tentatives erronées de PIN
Après 5 codes PIN incorrects, la carte peut être temporairement bloquée. Dans l’app, sous l’onglet “Carte” vous pouvez demander une remise à zéro des essais.
✅Une tentative de transaction auprès d’un commerçant est requise pour finaliser la réinitialisation. Résultat : le compteur d’essais est réinitialisé une fois la demande finalisée.
Le point essentiel : une étape en magasin est nécessaire
Pour des raisons de sécurité, la carte doit être mise à jour physiquement : la puce ne peut pas être modifiée “à distance”.
Pour finaliser toute demande (activation, désactivation, remise à zéro) :
- Rendez-vous chez un commerçant (terminal physique)
- Insérez la carte dans le terminal (le sans contact ne suffit pas)
- Lancez une transaction (paiement)
⚠️ Pourquoi ? Seule l’insertion permet de mettre à jour la puce. Le sans contact ne met pas la carte à jour.