Rencontre avec Céline, UX designer chez Monizze

C’est quoi le UX design? Explique-nous ton métier en quelques mots

L’UX design c’est mettre l’humain au centre de l’utilisation d’un produit ou d’une plateforme. C’est comprendre les attentes des utilisateurs et leur créer une expérience fluide, intuitive et agréable à travers divers supports. En bref, l’UX design vise à répondre aux besoins des utilisateurs en leur permettant d’atteindre leurs objectifs.

Tu travailles dans un domaine encore très masculin: as-tu déjà été confrontée à des préjugés liés à ton genre?

Oui, cela m’est arrivé. En tant que femme dans la tech, certaines personnes ont supposé d’emblée que je ne comprendrais pas les aspects techniques de mon métier, simplement parce que ce domaine est encore largement dominé par les hommes.

Ce qui m’a permis de dépasser ces stéréotypes, c’est de me plonger dans l’histoire de l’informatique. On oublie souvent que les femmes ont été des pionnières du développement logiciel. À l’origine, ce sont elles qui écrivaient les premiers programmes, pendant que les hommes s’occupaient du hardware. Ce n’est qu’avec le temps que cette répartition a été inversée – au détriment des femmes.

Des figures comme Ada Lovelace, les « Computers » de l’ENIAC ou encore Margaret Hamilton, à l’origine du programme Apollo de la NASA, m’ont toujours inspirée.

As-tu parfois dû prouver davantage ta légitimité?

Oui, mes compétences ont été remises en question plus facilement que celles de mes collègues masculins. Dans ces situations, j’ai appris à m’appuyer sur des éléments concrets : mon expérience, des recherches utilisateurs, des analyses… Ce sont ces faits qui parlent pour moi.

Il ne suffit pas d’avoir une bonne idée – il faut aussi savoir la défendre pour être écoutée. Dans certaines réunions ou discussions techniques, il peut être plus difficile de se faire entendre, mais en restant confiante et en s’appuyant sur des données solides, on peut se construire une vraie crédibilité.

À ton avis, qu’est-ce qui freine encore l’entrée des femmes dans les carrières IT?

Le manque de représentation, avant tout. Beaucoup de femmes pensent encore que ce secteur n’est pas fait pour elles, qu’il est trop technique ou réservé aux hommes. Pourtant, ce n’est absolument pas le cas.

Chez Monizze, j’ai la chance de travailler avec des développeuses brillantes qui prouvent chaque jour que ce métier est totalement accessible, à condition qu’on s’en sente capable. Le livre Programmed Inequality de Mar Hicks en parle très bien : il explique comment les femmes ont été progressivement écartées de la tech, alors qu’elles en formaient autrefois la majorité.

Quelles initiatives te semblent essentielles pour faire évoluer les choses?

Il existe de très belles initiatives en Belgique, comme Interface3, qui œuvre pour favoriser l’accès des femmes aux métiers IT, techniques et logistiques. Soutenir ce type de projets, les rendre visibles, les valoriser… c’est indispensable pour inspirer une nouvelle génération.

C’est comment d’être UX designer chez Monizze?

Travailler en tant qu’UX designer chez Monizze est un challenge à plusieurs niveaux: c’est à la fois technique, créatif et collaboratif.

Le département IT & Innovation regroupe des profils très variés avec lesquels je collabore au quotidien, en partenariat avec tous les autres départements, afin de recueillir les retours et attentes de nos différents types d’utilisateurs.

Notre objectif est d’offrir une expérience cohérente sur l’ensemble de nos plateformes, de répondre aux exigences techniques de nos produits, mais aussi de proposer des idées innovantes pour renforcer notre position de leader digital sur le marché belge.

C’est un défi permanent, mais c’est justement cette diversité et cette dynamique qui rendent mon travail aussi stimulant.

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