Wil je een pincode toevoegen aan je Monizze-kaart? Die deactiveren of je kaart deblokkeren na meerdere foutieve pogingen?
Je kunt deze acties nu zelf uitvoeren, rechtstreeks in de Monizze-app.
Goed om te weten: deze functionaliteit is bedoeld voor Monizze-gebruikers met een zwarte Monizze-kaart met gouden motief.
Hoe activeer of deactiveer je een pincode?
1. Een pincode activeren
Ga in de app naar het tabblad « Kaart » en zoek je zwarte fysieke kaart. Onder « PIN-code » klik je op « Activeren ».
De pincode is een willekeurige code.
Na je aanvraag wordt de pincode nog niet gevraagd bij je volgende betaling. Je moet je kaart verplicht in de betaalterminal steken om de activatie van de pincode te voltooien.
Je ontvangt daarna een bevestiging dat je pincode actief is.
2. De pincode deactiveren
Heeft je kaart al een pincode? Dan kun je vragen om die te deactiveren.
Ga in de app naar het tabblad « Kaart » en zoek je zwarte fysieke kaart. Onder « PIN-code » klik je op « Deactiveren ».
Om de deactivatie te voltooien, moet je bij je volgende betaling nog één keer je pincode ingeven op de betaalterminal van de handelaar.
Daarna wordt de pincode niet meer gevraagd bij volgende betalingen.
3. Bij blokkering na meerdere foutieve pogingen
Na 5 foutieve pincodes kan je kaart tijdelijk geblokkeerd worden. In de app, onder het tabblad « Kaart », kun je vragen om de teller van de pogingen te resetten.
Er is een transactie bij een handelaar nodig om de reset te voltooien. Resultaat: de pogingenteller wordt opnieuw op nul gezet zodra de aanvraag is afgerond.
Belangrijk: een stap in de winkel is verplicht
Om veiligheidsredenen moet de kaart fysiek worden bijgewerkt: de chip kan niet « op afstand » worden aangepast.
Om je aanvraag (activatie, deactivatie of reset) te voltooien:
- ga naar een handelaar (fysieke betaalterminal)
- steek je kaart in de terminal (contactloos betalen volstaat niet)
- start een transactie (betaling)
Waarom? Alleen door de kaart in te steken kan de chip worden bijgewerkt. Contactloos betalen werkt de kaart niet bij.
