FAQ

Als de producten en/of diensten in uw aanbod in aanmerking komen voor betaling met maaltijdcheques, ecocheques, cadeaucheques of de koopkrachtpremie kunt u deze offline of online aanvaarden. Volg de procedure, het invullen van het formulier duurt slechts 5 minuten. 

Dit doet u volledig automatisch via onze op maat gemaakte partnerpagina, of per mail via uw vaste contactpersoon. U kan ook steeds een mail sturen naar partner@monizze.be. 

Contacteer ons partner-team om uw partnerpagina aan te maken. 

De Monizze–kaarten worden steeds geleverd binnen de tien werkdagen na ontvangst van de kaartbestelling.  

U logt zich in op uw klantenzone met uw gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord die u bij uw opstart bij Monizze hebt ontvangen.

• Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u een nieuw wachtwoord instellen via de knop “Wachtwoord vergeten”.  
• Als u uw e-mailadres vergeten bent, kunt u één van onze experten contacteren via dit contactformulier.

Inloggen op uw persoonlijk account via de Monizze website of de Monizze-app is heel eenvoudig:   

1. Ga naar uw Monizze account of open de Monizze-app.  
2. Vul het e-mailadres of gsm-nummer in waarmee u uw Monizze-kaart geactiveerd hebt.  Bent u uw gebruikersnaam vergeten?  Volg dan deze instructies.
3. Vul uw persoonlijk wachtwoord in. Bent u uw wachtwoord vergeten? Volg dan deze instructies.