Mes commandes

Vous souhaitez commander les avantages extra-légaux Repas, Eco, Cadeau, Activ’ et/ou Consommation pour vos salariés ? Rien de plus simple avec l’Espace Client Monizze !

 

Comment puis-je commander des cartes Monizze ?

Pour commander vos cartes Monizze, il vous suffit simplement de vous rendre sur votre Espace Client. La commande peut se faire manuellement ou en téléchargeant un fichier Excel de commande standardisé :

  • Option manuelle : dans l’onglet « Salariés », cliquez sur « Ajouter salarié » et suivez les instructions. Vous pouvez alors soit terminer l’opération en appuyant sur « confirmer » soit en commander d’autres en appuyant sur « ajouter encore une carte ». Vous devez ajouter une carte pour chaque salarié.
  • Option de téléchargement : dans l’onglet « Commande », sélectionnez un avantage et cliquez ensuite sur « Importer un fichier ». En cliquant sur « Télécharger », vous recevez un fichier de commande standardisé dans lequel vous pouvez remplir les champs indiqués en jaune. Dès que celui-ci est complété, vous l’importez sur votre Espace Client. Vous aurez alors également un récapitulatif de vos cartes que vous pourrez confirmer à l’aide du bouton adéquat.

 

Vous pouvez vérifier la commande de vos cartes Monizze, à tout moment, via votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « salariés » et cliquez ensuite sur « Info production de cartes ». Vous y trouverez la date de production de vos cartes.

 

Dois-je commander une carte par produit ?

La carte Monizze est une carte « multi-solutions » : Chèques Repas, Ecochèques, Chèques Cadeaux et Chèques Consommation sont chargés sur la même carte. Il n’est donc pas nécessaire d’en recommander une nouvelle si vous disposez déjà de l’une de nos solutions et que vous souhaitez en ajouter une nouvelle.

La commande de carte ne se fait donc pas par produit, mais uniquement par salarié.

Pour l’avantage Activ’, une carte Monizze n’est pas nécessaire. Vos salariés ont accès à leur avantage via la plateforme Activ’ en ligne.

 

Quel est le délai de livraison des cartes et à quelle adresse sont-elles envoyées ?

Après commande, la carte est envoyée à l’adresse de votre entreprise. Si vous préférez l’envoyer au domicile de votre salarié, vous devez en faire la demande spécifique. Le délai de livraison est fixé à une dizaine de jours ouvrables.

 

Quel est le délai de chargement des chèques sur les cOMPTES mONIZZE ?

Dès réception de votre paiement, les comptes Monizze de vos salariés sont chargées dans les 48 heures.

 

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question au sujet de la commande de vos cartes Monizze ? Contactez-nous.