FAQ

Activez facilement la domiciliation via itsme avec Twikey!

1. Sur la page d’accueil de votre espace client, cliquez sur « Domiciliation bancaire »
2. Cliquez sur « Activer la domiciliation »
3. Vérifiez vos coordonnées et cliquez sur « Continuer l’activation sur Twikey »
4. Suivez les étapes et confirmez votre domiciliation via Itsme
5. Vous recevrez le mandat de domiciliation signé par e-mail

Ou regardez cette courte vidéo pour savoir comment activer la domiciliation!

Activez la domiciliation avec Twikey!

En tant que partenaire Monizze, vous bénéficiez de plusieurs avantages uniques, notamment l’accès à divers outils digitaux. Vous augmentez aussi votre valeur ajoutée auprès de vos clients, et notre partenariat vous permettra de réduire au maximum les aspects administratifs.

Contactez notre équipe à l’adresse partner@monizze.be pour obtenir vos accès.  

Si vous souhaitez ajouter ou supprimer un terminal, veuillez envoyer un e-mail à shop@monizze.be en indiquant les informations suivantes :    

• Votre numéro de TVA et/ou votre numéro d’affiliation   
• Le nouvel identifiant du terminal (TID – il se compose de 8 caractères)   

Attention : le terminal est-il situé à une autre adresse ? Si oui, rendez-vous sur « Comment ajouter un point de vente supplémentaire? ».   

Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur « Mot de passe oublié » lorsque vous voulez vous connecter à votre compte Monizze via l’app mobile ou via le site web Monizze. Choisissez l’une des options ci-dessous pour définir un nouveau mot de passe :   

• Via votre adresse e-mail   
• Via votre numéro de téléphone mobile   

Vous recevrez un lien ou un code par e-mail ou par SMS pour définir votre nouveau mot de passe.

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