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Comment faire pour me connecter à mon compte Monizze et à l'app Monizze ?

Pour vous connecter à votre compte personnel via le site web Monizze ou l’app Monizze, c’est facile :    

  1. Rendez-vous sur Monizze  ou ouvrez votre app Monizze.   
  2. Saisissez l’adresse électronique ou le numéro de téléphone portable que vous avez utilisé(e) pour activer votre carte Monizze. Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ? Suivez ces instructions.
  3. Saisissez votre mot de passe personnel. Vous avez oublié votre mot de passe ? Suivez ces instructions.

Comment bloquer ma carte Monizze en cas de perte ou de vol ?

Votre carte Monizze a été perdue ou volée ? Il existe plusieurs manières de la bloquer immédiatement:   

  • Via l’app mobile, sous l’onglet « Mes cartes »
  • Via MyMonizze, sur la page d’accueil, via « Bloquer carte »
  • Via notre service clientèle au numéro +32 (0)78 05 33 77 (du lundi au samedi entre 8h30 et 18h). N’oubliez pas de préparer votre numéro de registre national lorsque vous nous contactez.   
  • Par téléphone en appelant Card Stop au +32 (0)78 170 170 (7 jours sur 7 et 24h/24). 

Votre employeur peut également bloquer lui-même votre carte via son propre espace client.  

Que dois-je faire pour accepter Monizze via mon ou mes terminaux de paiement ?

Si les produits et/ou services que vous offrez sont éligibles au paiement par chèques-repas, éco-chèques, chèques-cadeaux ou la prime pouvoir d’achat, vous pouvez les accepter dans votre établissement ou en ligne. Remplir le formulaire ne vous prendra que 5 minutes.

Comment faire pour payer mes factures par domiciliation ?

Activez facilement la domiciliation via itsme avec Twikey!

  1. Sur la page d’accueil de votre espace client, cliquez sur « Domiciliation bancaire »
  2. Cliquez sur « Activer la domiciliation »
  3. Vérifiez vos coordonnées et cliquez sur « Continuer l’activation sur Twikey »
  4. Suivez les étapes et confirmez votre domiciliation via Itsme
  5. Vous recevrez le mandat de domiciliation signé par e-mail

Ou regardez cette courte vidéo pour savoir comment activer la domiciliation!

Activez la domiciliation avec Twikey!

Où puis-je payer avec mes éco-chèques Monizze ?

Découvrez notre réseau en magasin ici.

Découvrez notre réseau en ligne ici.

Découvrez notre plateforme Dealzz.