Wil je een PIN-code toevoegen aan je Monizze-kaart? Die deactiveren of je kaart deblokkeren na meerdere foutieve pogingen?
Je kunt deze acties nu zelf uitvoeren, rechtstreeks in de Monizze-app.
⚠️ Deze functionaliteit is bedoeld voor Monizze-gebruikers met een zwarte Monizze-kaart met gouden motief.
Hoe activeer of deactiveer je een PIN-code?
1. Een PIN-code activeren
Ga in de app naar het tabblad “Kaart” en zoek je zwarte fysieke kaart. Onder “PIN-code” klik je op “Activeren”.
⚠️ De PIN-code is een willekeurige code.
Na je aanvraag wordt de PIN-code nog niet gevraagd bij je volgrende betaling. Je moet je kaart verplicht in de betaalterminal steken om de activatie van de PIN-code te voltooien.
✅ Je ontvangt een bevestiging dat je PIN-code actief is.
2. De PIN-code deactiveren
Heeft je kaart al een PIN-code? Dan kun je vragen om die te deactiveren.
Ga in de app naar het tabblad “Kaarten” en zoek je zwarte fysieke kaart. Onder “PIN-code” klik je op “Deactiveren”.
⚠️ Om de deactivatie te voltooien, moet je bij je volgende betaling nog één keer je PIN-code ingeven op de betaalterminal van de handelaar.
Daarna wordt de PIN-code niet meer gevraagd bij volgende betalingen.
3. Bij blokkering na meerdere foutieve PIN-pogingen
Na 5 foutieve PIN-codes kan je kaart tijdelijk geblokkeerd worden. In de app → “Kaart” kun je vragen om de teller van de pogingen te resetten.
✅ Er is een transactie bij een handelaar nodig om de reset te voltooien. Resultaat: de pogingenteller wordt opnieuw op nul gezet zodra de aanvraag is afgerond.
Belangrijk: een stap in de winkel is verplicht
Om veiligheidsredenen moet de kaart fysiek worden bijgewerkt: de chip kan niet “op afstand” worden aangepast.
Om je aanvraag (activatie, deactivatie of reset) te voltooien:
- Ga naar een handelaar (fysieke betaalterminal)
- Steek je kaart in de terminal (contactloos betalen volstaat niet)
- Start een transactie (betaling)
⚠️ Waarom? Alleen door de kaart in te steken kan de chip worden bijgewerkt. Contactloos betalen werkt de kaart niet bij.