Wat kan ik kopen met mijn ecocheques? Wat moet ik doen als ik mijn Monizze-kaart kwijt ben?
Dit zijn vragen die onze klantendienst elke dag ontvangt.
Goed nieuws: als Monizze-begunstigde krijg je meteen een antwoord van onze AI-assistent, rechtstreeks in de Monizze-app en op monizze.be.
👉 Deze service is voorlopig enkel beschikbaar voor Monizze-begunstigden (houders van een Monizze-kaart).
Een AI-assistent die altijd beschikbaar is… als aanvulling op onze klantendienst
Onze AI-assistent is dag en nacht bereikbaar en helpt je snel de juiste informatie te vinden, waar je ook bent en op elk moment.
Natuurlijk vervangt hij onze klantendienst niet: ons team – echte mensen in onze kantoren in Brussel – staat altijd voor je klaar,voornamelijk wanneer je vraag menselijke opvolging of een specifieke behandeling vereist
Hoe gebruik je de Monizze AI assistent?
Je vindt hem in de Monizze-app en op onze contactpagina voor begunstigden.
In de app klik je rechtsboven op het oranje chat-icoontje. Stel je vraag en krijg meteen je antwoord.
Of je nu wil weten wanneer je cheques vervallen, je saldo wil controleren, wil nagaan waar je jouw cadeaucheques kan gebruiken of wat je moet doen bij verlies van je Monizze-kaart: je AI-assistent staat klaar om je te helpen.
Een nieuw hulpmiddel dat met jou meegroeit
Onze AI-assistent is nog nieuw in zijn job. Hij leert snel en wordt slimmer dankzij jullie vragen en feedback. Hoe vaker je hem gebruikt en je mening deelt, hoe beter hij wordt.
Onze belofte: jouw tevredenheid eerst
Bij Monizze doen we er alles aan om het gebruik van je cheques en onze diensten eenvoudig, snel en aangenaam te maken. Met deze nieuwe AI-assistent willen we je een kwalitatieve, altijd toegankelijke service bieden, als aanvulling op onze klantendienst.
Omdat jouw tijd kostbaar is en je behoeften blijven evolueren, blijven wij innovatieve oplossingen ontwikkelen om je leven makkelijker te maken.