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Tu recherches un nouveau challenge professionnel ? Tu aimerais rejoindre une équipe de passionnés ? Bienvenue !
Nous recherchons des personnes qui ont l’envie d’innover, de s’engager et de partager leurs expertises !
Découvre qui tu peux devenir au sein de Monizze :
Description de fonction
Tu réceptionnes et traites les demandes entrantes de nos clients, aussi bien par téléphone que par e-mail. Tu aides les nouveaux clients, tu réponds aux questions de facturation, tu résous les problèmes techniques des commerçants affiliés, etc. Tes tâches sont très diversifiées.
Tu aides les clients à traiter leurs commandes, tu mets à jour leur fiche et tu cherches la meilleure solution pour résoudre leurs problèmes et leurs plaintes. Pour cela, tu travailles en étroite collaboration avec tes collègues directs et des autres départements.
Tu assistes les commerçants qui proposent notre moyen de paiement. Tu traites leurs demandes et tu veilles à ce que leurs terminaux de paiement soient activés dans les délais convenus. Tu résous les problèmes techniques en collaboration avec nos différents partenaires.
Tu transmets les demandes d’offres à tes collègues du département « Sales »
Ton profil
- Tu as l’esprit analytique et tu résous les problèmes de façon systématique, pratique et logique
- Bilingue : tu parles couramment le français et le néerlandais
- Tu es orienté client
- Tu es communicatif et tu as le sens commercial
- Tu es en mesure d’écrire des e-mails sans fautes en français et en néerlandais
- D’un naturel calme, tu résistes au stress et parviens à gérer efficacement les problèmes
- Tu es rigoureux
- Tu es proactif : tu n’hésites pas à contacter le client quand tu constates une anomalie ou tout simplement pour résoudre son problème de manière efficace
Monizze est perpétuellement à la recherche de stagiaires et/ou étudiants pendant l’année et les vacances scolaires pour renforcer ses départements sales, marketing, IT (développement PHP) et support.
Tu souhaites rejoindre l’équipe Monizze mais aucune offre ne correspond à tes attentes ?
Dépose ta candidature spontanée !
