Jobs

Ben je op zoek naar een nieuwe professionele uitdaging? Wens je deel uit te maken van ons gedreven team? Welkom!
We zijn op zoek naar mensen die zin hebben om te innoveren, die zich betrokken voelen en hun vaardigheden willen delen.

Ontdek wie je binnen Monizze kan worden:

Mission

Your main assignment is to understand business requirements in order to develop applications in PHP and to help your direct colleagues with their own developments.

 

Key Responsibilities

  • You ensure the Interface with the business team in order to determine business requirements
  • You work in a team with other software developers and check your colleagues coding
  • You build efficient, testable, and reusable PHP modules
  • You ensure that all project work is reviewed and meets quality & accuracy requirements
  • Think outside the box! You identify workarounds to achieve our goals
  • You are in charge of optimizing application for maximum speed and scalability by ensuring they are maintained and documented

 

Competencies

  • You demonstrate at least 2 years of PHP application development in Laravel (we use 5.6)
  • Experience in the banking industry is a plus
  • You also have experience with TDD in Laravel; unit testing (atoum)
  • Knowledge of HTML5 and CSS3 and basic knowledge of vue.js
  • Fluent in Dutch or French, you also have a good command of English
  • With a self-starter mentality, you also prove good communication skills
  • Organized and highly technical, you are multi-tasking and pay attention to detail
  • Ability to work in a team environment and to work independently while focusing on project details, timely delivery, and system quality.
  • Authentically curious, you love learning and improving yourself
  • You are street wise and you enjoy a dynamic, challenging work environment

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Jouw belangrijkste doelstelling is het ontwikkelen van een klantenbestand, het opbouwen van relaties, en altijd open te staan voor eventuele nieuwe opportuniteiten. In jouw regio zal nieuwe klanten aantrekken voor Monizze. Als Business Developer heb je onder meer volgende verantwoordelijkheden.

  • Je ontwikkelt op zelfstandige wijze jouw klantenbestand in jouw regio;
  • Je stelt een prospectiebeleid op;
  • Je bouwt goede klantenrelaties op;
  • Je zorgt voor een vlotte opstart van de nieuwe accounts, en voor hun goede relatie met de verschillende belanghebbenden;
  • Je ontmoet persoonlijk de klanten/prospecten op het terrein, en zorgt voor een telefonische opvolging;
  • Je hebt een luisterend oor voor klantenbehoeften, communiceert deze naar de Product Manager en stelt mogelijke oplossingen voor om deze feedback te implementeren;
  • Je fungeert als tussenpersoon en bevoorrechte marketingpartner voor alle aspecten van de klantenervaring;
  • Je neemt deel aan de commerciële briefings en houdt een transparant verslag bij van jouw dagelijkse werkzaamheden;
  • Je verdiept jou in de commerciële procedure van Monizze en draagt zo bij tot de verbetering ervan.

 

JOUW PROFIEL

  • Je beschikt over minstens 3 jaar commerciële ervaring in B-to-B, idealiter in de dienstensector en in direct contact met de HR Directie;
  • Je werkt resultaatgericht; je zet door tot jouw doelstellingen bereikt zijn;
  • Je bent een ware verkoper die aandachtig kan luisteren naar de (in)directe behoeften;
  • Je bent een teamspeler en durft initiatief te nemen;
  • Je werkt zowel nauwkeurig als autonoom;
  • Je bent een geboren onderhandelaar met een groot empathisch vermogen die zich in de positie van de klant kan inleven;
  • Je beheerst het Nederlands perfect, kennis van het Frans is een troef.

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van jouw eigen portefeuille verkooppartners (sociale secretariaten, sociale diensten, boekhoudkantoren, en HR- of financiële consultants). In deze rol heb je onder meer volgende verantwoordelijkheden:

  • Het opstellen van een actieplan om een netwerk van partners te ontwikkelen en de omzetgroei te realiseren die gerapporteerd wordt door deze partners:
    • Het in kaart brengen van de sociale secretariaten op Belgisch grondgebied, alsook de bestaande samenwerkingsverbanden met Monizze;
    • Het vinden van nieuwe partners (in de ruime zin van het woord) die een directe of indirecte impact hebben op personeelsbeleid, geldstromen en/of de algemene payroll.
  • Het proactief zoeken naar en bezoeken van nieuwe partners teneinde Monizze op nationaal niveau commercieel uit te bouwen;
  • Het onderhouden van goede relaties met het bestaand partnernetwerk;
  • Het identificeren van concrete klantenbehoeften zoals gerapporteerd door de partners, en het nemen van de leiding bij de opvolging van deze behoeften zodat er een geschikte respons kan geformuleerd worden door middel van Monizze’s producten en diensten;
  • Samenwerkingsvoorstellen en –overeenkomsten onderhandelen, implementeren en opvolgen;
  • Het ontwikkelen van goede relaties met collega’s om een optimale dienstverlening voor de partners te garanderen;
  • Het actief deelnemen aan evenementen en beurzen teneinde uw netwerk uit te breiden en nieuwe contacten te leggen met professionals binnen de Human Resources en het Business Management.

 

JOUW PROFIEL

  • Je behaalde minstens een Bachelorsdiploma, bij voorkeur in een commerciële richting;
  • Je beschikt over minimum 5 jaar ervaring in de verkoop, idealiter in de dienstensector;
  • Je bent in staat te onderhandelen op alle niveaus (zowel met management, productmanagers als met partners) zodat diverse projecten probleemloos uitgevoerd kunnen worden;
  • Je bent commercieel en vlot in omgang, maar hebt ook een diepgaande marktkennis en bent in staat doordachte argumenten op te werpen;
  • Je hebt een zekere affiniteit met Human Resources en Fintech;
  • Je demonstreert een onophoudelijke motivatie en inzet voor maximale klanttevredenheid;
  • Je beschikt over uitstekende relationele en communicatieve vaardigheden;
  • Je kan zowel zelfstandig als in team werken;
  • Je bent creatief aangelegd en in staat jezelf te positioneren als een “game changer – verander de regels – word als anders gezien”.
  • Je beheerst het Nederlands en Frans, kennis van het Engels is een troef.

 

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Je ontvangt en behandelt de aanvragen van onze klanten, en dit zowel per telefoon als per e-mail. De aanvragen zijn zeer uiteenlopend: van ondersteuning voor beginnende klanten, over facturatievragen tot technische ondersteuning voor onze aangesloten handelaars. Dit alles geeft je een zeer gevarieerde invulling van je taken.

Je helpt klanten met het verwerken van hun bestellingen, je vervolledigt de klantenfiche en je zoekt de gepast oplossing voor de problemen of klachten van de klant. Je werkt nauw samen met de directe collega’s en andere diensten om voor de klant beste oplossing te vinden.

Je geeft ook ondersteuning aan de handelaars die onze betaaloplossingen aanbieden. Je verwerkt de aanvragen en contracten en zorgt ervoor dat hun betaalterminal geactiveerd wordt binnen de afgesproken termijn. Technische problemen los je op in samenwerking met onze verschillende partners.

Commerciële aanvragen stuur je op gepaste manier door naar de commerciële collega’s.

 

JOUW PROFIEL

  • Analytisch en probleemoplossend: je luistert en begrijpt de vraag van de klant. Je vindt de gepaste oplossing
  • Tweetalig: je kunt de klant vlot in beide landstalen te woord staan en verder helpen
  • Je bent communicatief en commercieel ingesteld. Je gaat 100% voor je klant
  • Je kunt op correcte manier e-mails opstellen, dit opnieuw in de beide landstalen
  • Stressbestendig: je kunt om met ontevreden klanten. Je behandelt hun klachten op een rustige en correcte manier
  • Proactief: je aarzelt niet om zelf de klant te contacteren wanneer je een anomalie vaststelt of gewoon om het probleem van de klant efficiënt op te lossen

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Als Sales Officer ben je verantwoordelijk voor de verkoop van onze oplossingen (elektronische maaltijd-, eco- en cadeaucheques) aan bestaande en nieuwe klanten alsook key account management van strategische accounts.

 

Voorbereiden en opvolgen van het commercieel actieplan

  • Identificeren van potentiële klanten in een bepaalde sector, markt, …
  • Updaten van onze database

 

Prospecteren

  • Telefonisch prospecteren van nieuwe klanten
  • Opvolgen van prospecten naar aanleiding van mailings
  • Continu opvolgen van de markt (en/of markttendenzen) om steeds kort op de bal te kunnen spelen

 

Verkopen

  • Ontwikkelen van je eigen klantenportefeuille
  • Offertes telefonisch voorstellen en deze aanpassen aan de behoeften van de klant
  • Onderhandelen met klanten en prospecten, in overeenstemming met het commercieel actieplan
  • Contracten afsluiten met nieuwe klanten

 

Ontwikkelen en opvolgen van een netwerk

  • Ontwikkelen en opvolgen van een netwerk in een bepaalde sector

 

Key Account Management

  • Ontwikkelen van je eigen klantenportefeuille door voorstellen van nieuwe diensten
  • Optimaliseren van de klantentevredenheid door je klantenportefeuille constant op te volgen
  • Evalueren van de klantentevredenheid en relevante informatie rapporteren
  • Deelnemen aan evenementen, networking, …

 

JOUW PROFIEL

  • Je beschikt over een eerste commerciële ervaring
  • Je spreekt Nederlands en Frans
  • Je bent resultaatgericht en beschikt over het nodige doorzettingsvermogen en overtuigingskracht om jouw doelstellingen te behalen
  • Je bent een geboren verkoper en kunt aandachtig luisteren naar de directe en indirecte behoeften van de klant. Je geeft niet snel op en neemt geen genoegen met een ‘nee’
  • Je bent zelfstandig, enthousiast en dynamisch
  • Je bent een teamplayer en neemt initiatief
  • Je bent een goed onderhandelaar en gaat gemakkelijk contacten aan
  • Je hebt een neus voor innovatieve producten en diensten op het vlak van ICT en elektronisch betalen

Monizze is constant op zoek naar stagiairs en/of studenten die in de loop van het jaar en tijdens de schoolvakanties onze afdelingen sales, marketing en support een handje willen toesteken.

Je wenst deel te maken van het Monizze team maar je vindt geen openstaande vacature die aansluit bij je profiel?
Solliciteer spontaan en vertel ons over jouw ervaringen en ambities!