Mijn kosten begrijpen

De kosten worden rechtstreeks afgetrokken op het moment van de transactie. U hoeft zelf geen betaling te verrichten.

Voorbeeld: een klant betaalt 20 € met maaltijdcheques. Kosten: 1,5 % × 20 € = 0,30 €. U ontvangt 19,70 €.

1. De klant betaalt met zijn Monizze-kaart.
2. De kosten worden onmiddellijk afgetrokken.
3. Het nettobedrag wordt op uw rekening gestort binnen 2 werkdagen (48 u).

Aan het begin van elke maand ontvangt u een overzichtsfactuur per e-mail (transactievolume en commissiebedrag).

U hoeft deze facturen niet te betalen. Ze zijn informatief: de kosten zijn al automatisch afgehouden.

Geen factuur deze maand? Er heeft de vorige maand geen transactie plaatsgevonden. Geen actie vereist.

Werk uw bankgegevens bij via het online formulier. Vragen? Mail naar shop@monizze.be.

Moet ik de maandelijkse facturen betalen?

Nee. Het zijn informatieve documenten. De kosten zijn al automatisch afgehouden.

Wanneer word ik betaald?

Binnen 2 werkdagen (48 u) na elke transactie. Automatisch, geen actie vereist.

Ik heb deze maand geen factuur ontvangen. Is dat normaal?

Ja. Dit betekent gewoon dat er de vorige maand geen transactie heeft plaatsgevonden.

Zijn er activerings- of abonnementskosten?

Nee, nooit. Inschrijven is 100 % gratis en zonder engagement.

Hoe wijzig ik mijn bankgegevens?

Vul het online formulier in met uw nieuwe gegevens. Vragen? Mail naar shop@monizze.be.

Hoe werk ik mijn adres bij?

Stuur een e-mail naar shop@monizze.be met uw bedrijfsnaam, aansluitingsnummer, oud en nieuw adres.

Ik stop mijn activiteit. Wat moet ik doen?

Informeer ons via shop@monizze.be om uw aansluiting te deactiveren.