Comprendre mes frais

Pas de frais d’activation, pas d’abonnement, pas de paperasse. Avec Monizze, vous ne payez qu’une commission par transaction effectuée.

Combien ça coûte ?

Les frais sont déduits directement au moment de la transaction. Vous n’avez aucun paiement à effectuer.

Exemple : un client paie 20 € en chèques-repas. Frais : 1,5 % × 20 € = 0,30 €. Vous recevez 19,70 €.

Au début de chaque mois, vous recevez une facture récapitulative par e-mail (volume de transactions et montant de la commission).

Vous ne devez pas payer ces factures. Elles sont informatives : les frais ont déjà été prélevés automatiquement.

Pas de facture ce mois-ci ? Aucune transaction n’a eu lieu le mois précédent. Aucune action requise.

Mettez vos coordonnées bancaires à jour via le formulaire en ligne. Une question ? Écrivez à shop@monizze.be.

Dois-je payer les factures mensuelles ?

Non. Ce sont des documents informatifs. Les frais ont déjà été prélevés automatiquement.

Quand suis-je payé ?

Dans les 2 jours ouvrables (48 h) suivant chaque transaction. Automatique, aucune démarche requise.

Je n’ai pas reçu de facture ce mois-ci. Est-ce normal ?

Oui. Cela signifie simplement qu’aucune transaction n’a eu lieu le mois précédent.

Y a-t-il des frais d’activation ou d’abonnement ?

Non, jamais. L’inscription est 100 % gratuite, sans engagement.

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Complétez le formulaire en ligne avec vos nouvelles coordonnées. Une question ? Écrivez à shop@monizze.be.

Comment mettre à jour mon adresse ?

Envoyez un e-mail à shop@monizze.be avec votre nom d’entreprise, numéro d’affiliation, ancienne et nouvelle adresse.

Je cesse mon activité. Que dois-je faire ?

Informez-nous à shop@monizze.be pour désactiver votre affiliation.