Hoe kan ik een transactie van de ene soort cheques naar een andere overzetten?
Als u met uw maaltijd- of ecocheques hebt betaald terwijl u uw coronapremie of cadeaucheques wou gebruiken, kunt u een transactie van de ene soort cheques naar de andere transfereren.
Meld u aan op de Monizze-app en open uw transactiehistoriek door op het icoontje van een van uw cheques te drukken. Selecteer de transactie die u wilt transfereren en druk op “Overboeken naar een andere rekening.” Als het saldo van uw cadeaucheques of coronapremie hoog genoeg is om de volledige transactie terug te betalen, kunt u deze soort cheques selecteren. Druk op “Bevestig transfer” om het proces te voltooien. Het bedrag wordt afgehaald van uw coronapremie- of cadeaucheque-saldo en overgeschreven naar uw andere cheques.
Deze functionaliteit is enkel beschikbaar voor transacties van de laatste 60 dagen. Het is niet mogelijk om een transactie naar uw maaltijd- of ecocheques over te zetten. Dit is omdat u met deze cheques respectievelijk enkel voeding of milieuvriendelijke producten koopt.
Hoe kan ik mijn transacties raadplegen?
Er zijn verschillende mogelijkheden om uw transacties te raadplegen:
- Via de Monizze-app: op de homepagina klikt u op het product waarvoor u uw transacties wilt raadplegen.
- Via uw MyMonizze-account: onder het tabblad “transacties” vindt u een overzicht van de transacties van het afgelopen jaar.
- Via de app van één van onze partners (KBC/CBC mobile, Belfius, Payconiq of Joyn)
- Via SMS: stuur MT naar 3377 (€ 0,15 per verzonden en ontvangen sms)
- Om uw Activ’ transacties te raadplegen, gaat u naar het Activ’-platform en klikt u op “Transacties”.