En tant que partenaire Monizze, quels sont les avantages pour mes clients ?
Nos clients communs bénéficient d’un excellent service grâce à nos solutions digitales, et ce, à un prix très compétitif.
Comment bloquer ma carte Monizze en cas de perte ou de vol ?
Votre carte Monizze a été perdue ou volée ? Il existe plusieurs manières de la bloquer immédiatement:
- Via l’app mobile, sous l’onglet « Mes cartes »
- Via MyMonizze, sur la page d’accueil, via « Bloquer carte »
- Via notre service clientèle au numéro +32 (0)78 05 33 77 (du lundi au samedi entre 8h30 et 18h). N’oubliez pas de préparer votre numéro de registre national lorsque vous nous contactez.
- Par téléphone en appelant Card Stop au +32 (0)78 170 170 (7 jours sur 7 et 24h/24).
Votre employeur peut également bloquer lui-même votre carte via son propre espace client.
Où puis-je payer avec mes éco-chèques Monizze ?
Découvrez notre réseau en magasin ici.
Découvrez notre réseau en ligne ici.
Découvrez notre plateforme Dealzz.
Comment ajouter des terminaux supplémentaires ou supprimer un terminal ?
Si vous souhaitez ajouter ou supprimer un terminal, veuillez envoyer un e-mail à shop@monizze.be en indiquant les informations suivantes :
- Votre numéro de TVA et/ou votre numéro d’affiliation
- Le nouvel identifiant du terminal (TID – il se compose de 8 caractères)
Attention : le terminal est-il situé à une autre adresse ? Si oui, rendez-vous sur « Comment ajouter un point de vente supplémentaire? ».
Comment puis-je me connecter à mon espace client ?
Connectez-vous à votre espace client Monizze à l’aide de votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et du mot de passe que vous avez reçu lors de votre inscription chez Monizze.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau en utilisant le bouton « Mot de passe oublié ».
- Si vous avez oublié votre adresse e-mail, vous pouvez contacter un de nos experts via ce formulaire de contact.