Starten met Monizze

Fysieke kaart

Je werkgever bestelt je Monizze-kaart. Afhankelijk van wat je werkgever heeft gekozen, ontvang je je kaart thuis of op kantoor. De levering duurt doorgaans tot 7 werkdagen, afhankelijk van de bestelling en de postverwerking.

Is je kaart na deze periode nog niet aangekomen, vraag dan aan je werkgever om de leveringsstatus bij Monizze na te kijken.

Virtuele kaart

Heb je alleen een virtuele kaart, dan ontvang je een welkomstmail met een uitnodigingscode. Je ontvangt geen fysieke kaart.

Download de Monizze-app en gebruik de uitnodigingscode uit de e-mail om je account aan te maken. Om in de winkel te betalen, moet je Monizze Pay activeren in je app (onder « Kaart »). Zonder Monizze Pay ben je beperkt tot onlinebetalingen.

Je kunt je registratie starten in de Monizze-app of online, afhankelijk van het type uitnodiging dat je hebt ontvangen.

Elke begunstigde heeft één Monizze-account. Zonder account kun je je kaart niet gebruiken.

De activeringsstappen staan beschreven in de brief die je met je kaart hebt ontvangen.

De eenvoudigste manier: in de Monizze-app

1. Open de Monizze-app.
2. Selecteer Mijn account aanmaken.
3. Vul de gevraagde gegevens in.
4. Volg de instructies om de activering te voltooien en je wachtwoord in te stellen.

Als je de app niet kunt installeren: online

1. Ga naar MyMonizze.
2. Selecteer Mijn account aanmaken.
3. Vul de gevraagde gegevens in.

Als je geen internettoegang hebt

De brief bij je kaart bevat een sms-activeringscode. Stuur de code naar 8844. Je ontvangt een bevestiging per sms en de informatie die je nodig hebt om toegang te krijgen tot je account.

Na de activering of het aanmaken van je account open je de Monizze-app of ga je naar MyMonizze. Meld je aan met het e-mailadres of gsm-nummer dat aan je account is gekoppeld en je persoonlijke wachtwoord.

Verwachtte je een fysieke kaart maar heb je ze niet ontvangen, vraag dan aan je werkgever om na te kijken of de kaart besteld en verzonden is.

Verwachtte je een uitnodigingsmail, kijk dan eerst in je spam- of ongewenste map. Je werkgever moet je e-mailadres aan Monizze hebben doorgegeven om een uitnodiging te kunnen versturen. Heb je een fysieke kaart, dan kun je je registratie mogelijk starten met je kaartnummer.

Heb je alleen een virtuele kaart en heb je de uitnodigingsmail niet ontvangen, contacteer dan je werkgever zodat die je gegevens en de status van je registratie kan nakijken.

• De Monizze-app downloaden
• Aanmelden bij MyMonizze
• De Monizze-kaart
• Contacteer Monizze