Waar vind ik mijn facturen?
Open het tabblad Facturen in uw klantenzone. U kunt uw facturen bekijken en downloaden.
Mijn facturen en betalingen
Vind uw facturen in uw klantenzone en kies de betaalmethode die bij uw organisatie past: overschrijving of domiciliëring.
Betalen via overschrijving
- Open de factuur van uw bestelling.
- Gebruik het bedrag, rekeningnummer en de gestructureerde mededeling op de factuur.
- Voer de betaling uit vóór de gewenste laaddatum.
- Bewaar uw betalingsbewijs tot de cheques geladen zijn.
Domiciliëring activeren
Met domiciliëring automatiseert u de betaling van uw chequebestellingen.
Meld u aan bij uw klantenzone en volg de banner Domiciliëring op de startpagina. U kunt ook via Mijn onderneming naar Betaalmethode gaan.
U blijft uw facturen ontvangen in de klantenzone, ook wanneer u via domiciliëring betaalt.
Wanneer worden de cheques geladen?
| Stap | Indicatieve termijn |
|---|---|
| Ontvangst van de betaling door Monizze | Dag van betaling |
| Cheques op de kaarten laden | Ongeveer 48 uur na ontvangst van de betaling |
| Melding aan werknemers | Zodra de cheques beschikbaar zijn |
Uw boekhouder toegang geven
Geef uw boekhouder of sociaal secretariaat toegang tot uw klantenzone zodat zij bestellingen en facturen kunnen raadplegen. Gebruik het gebruikersbeheer of neem contact op met support.
Veelgestelde vragen
Hoe bekijk ik mijn facturen?
Open Facturen in uw klantenzone.
Hoe activeer ik domiciliëring?
Klik op het dashboard op Domiciliëring instellen, vul uw gegevens in en bevestig.
Wanneer worden de cheques geladen?
Na ontvangst van de betaling, doorgaans binnen 48 uur.
Ik heb betaald maar de cheques zijn nog niet geladen. Wat moet ik doen?
Controleer de gestructureerde mededeling en neem contact op met Monizze met uw betalingsbewijs als het probleem blijft bestaan.
Kan mijn boekhouder mijn facturen raadplegen?
Ja. Geef toegang via het gebruikersbeheer of neem contact op met support.