Mijn klantenzone beheren

Uw Monizze-klantenzone centraliseert het beheer van werknemers, bestellingen, facturen en bedrijfsinstellingen.

De belangrijkste onderdelen

OnderdeelBeschikbare acties
BestellingenCheques bestellen en bestellingen bekijken
WerknemersBegunstigden toevoegen en werknemers beheren
FacturenFacturen bekijken en downloaden
Mijn ondernemingBedrijfsgegevens beheren en tarieven bekijken

Werknemers toevoegen en beheren

Een werknemer toevoegen

  1. Open Werknemers.
  2. Klik op Werknemer toevoegen.
  3. Vul voornaam, naam, NISS-nummer en voorkeurstaal in.
  4. Heeft de begunstigde al een actief Monizze-account, dan detecteert het systeem dat. De begunstigde kan zijn bestaande kaart blijven gebruiken, of u kunt ervoor kiezen een nieuwe kaart te bestellen. Anders bestelt u een kaart via de startpagina: klik op Kaarten bestellen.

Een uitdiensttreding beheren

Wanneer een werknemer het bedrijf verlaat, werkt u uw werknemerslijst bij in de klantenzone: open het profiel van de begunstigde en klik op Samenwerking beëindigen. De werknemer behoudt de rechten op zijn saldo volgens de geldende voorwaarden en zijn kaart blijft geldig tot de vervaldatum. Vervalt de kaart vóór het saldo opgebruikt is, dan is het aan u als werkgever om een nieuwe kaart te bestellen of te bezorgen.

Kaartproductie opvolgen

Ga naar Werknemers en open Overzicht kaartproductie om de productiedatum en geplande verzenddatum te bekijken.

Toegang beheren

U kunt toegang organiseren voor collega’s, uw boekhouder of uw sociaal secretariaat. Gebruik het gebruikersbeheer in uw klantenzone of neem contact op met de support.

Bedrijfsgegevens, betaling en tarieven

In Mijn onderneming kunt u de beschikbare bedrijfsgegevens, instellingen en voorkeuren raadplegen of wijzigen. Voor bankgegevens gebruikt u de procedure voor domiciliëring.

De betaalmethode instellen

Kiest u voor een overschrijving, dan ontvangt u bij elke bestelling een factuur. De cheques van uw werknemers worden geladen de dag na ontvangst van de betaling, of binnen de 30 minuten bij een instantoverschrijving. Kiest u voor domiciliëring, dan stelt u die één keer in en worden uw facturen automatisch betaald.

Tarieven bekijken

De tarieven die op uw account van toepassing zijn, vindt u in Mijn onderneming, onder het tabblad Tarieven.

Veelgestelde vragen

Hoe meld ik mij aan?

Gebruik client.monizze.be met uw e-mailadres en wachtwoord.

Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?

Klik op Wachtwoord vergeten en volg de instructies.

Hoe wijzig ik mijn bedrijfsgegevens?

Open Mijn onderneming en wijzig de beschikbare gegevens.

Hoe geef ik toegang aan een collega, boekhouder of sociaal secretariaat?

Voeg de gebruiker toe via het toegangsbeheer met de gepaste rechten. Neem contact op met support als u hulp nodig hebt.

Moet ik een kaart bestellen voor elk product?

Neen. Meerdere voordelen kunnen aan dezelfde Monizze-kaart gekoppeld worden.