Chèques Sport & Culture (Activ’)

Le catalogue Activ’ comprend des activités telles que :

• Fitness, natation, padel, tennis, escalade, yoga et danse.
• Clubs de sport, cours, événements et abonnements.
• Cinéma, théâtre, concerts, festivals et musées.
• Parcs d’attractions, parcs animaliers et autres activités de loisirs.
• Spa et activités de bien-être.

Le catalogue complet est disponible sur la plateforme Activ’.

Vos chèques Activ’ doivent être utilisés via la plateforme Activ’. Il n’est pas possible de les dépenser directement en magasin avec votre carte Monizze.

Accéder à la plateforme Activ’

• L’app Monizze : appuyez sur votre solde Activ’ puis sur « Je réserve une activité ».
• MyMonizze : à droite de la page d’accueil, cliquez sur « Réserver une activité sportive ou culturelle avec Activ’ ».

Acheter votre bon d’activité

1. Parcourez par catégorie ou par localisation.
2. Sélectionnez une activité.
3. Suivez les instructions de l’activité/du bon sélectionné — si nécessaire, contactez l’organisation avant de confirmer votre paiement.
4. Payez en ligne avec votre solde Activ’. Vous pouvez aussi compléter le montant restant avec votre carte de débit habituelle.
5. Suivez les instructions affichées par le prestataire de l’activité et conservez votre e-mail de confirmation.

Votre solde Activ’ est débité une fois l’achat effectué.

Et bien sûr : réservez votre activité

Votre bon vous est envoyé par e-mail. Utilisez-le pour réserver l’activité sélectionnée.

Si vous avez payé une activité éligible avec un autre moyen de paiement, vous pouvez demander un remboursement via Activ’.

1. Dans le menu de gauche, sélectionnez « Demande de remboursement ».
2. Sélectionnez l’organisation dans la liste.
3. Téléchargez la preuve d’achat.
4. Saisissez les informations demandées.
5. Soumettez la demande.

Un remboursement est un remboursement d’une activité éligible que vous avez payée vous-même. Ce n’est pas un retrait d’argent depuis votre solde de chèques. Les exigences documentaires exactes, les frais et les délais de traitement peuvent dépendre du processus Activ’ en vigueur. Suivez les instructions affichées sur la plateforme lors de la soumission de votre demande.

Si une organisation ou une activité n’est pas répertoriée :

1. Cliquez sur Suggérer des activités dans le menu de gauche de la page d’accueil.
2. Complétez le formulaire avec le nom et les coordonnées de l’organisation.
3. Soumettez votre suggestion.

Monizze contactera l’organisation et évaluera si elle peut être ajoutée à Activ’.

Vous pouvez continuer à accéder aux réductions disponibles sur Activ’ pendant la période de validité du chèque, même après avoir utilisé votre budget alloué. Vous payez alors avec votre propre moyen de paiement.

Dans le menu en haut à gauche d’Activ’, ouvrez « Transactions » pour voir vos achats Sport & Culture et l’activité de vos chèques. Vos soldes généraux et la validité de vos chèques peuvent aussi être consultés dans l’app Monizze ou dans MyMonizze.

Les chèques Sport & Culture sont valables 15 mois à compter de leur réception. Vérifiez la date d’expiration exacte dans l’app Monizze, MyMonizze ou sur la plateforme Activ’. Les chèques Sport & Culture expirés et éligibles peuvent être réactivés si la demande est faite dans les trois mois suivant l’expiration. Le chèque ne peut être réactivé qu’une seule fois, une fois expiré. Suivez les instructions de réactivation affichées sur Activ’ ou dans l’app Monizze.

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• Ouvrir Activ’
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