Mijn ecocheques gebruiken

De officiële lijst wordt regelmatig bijgewerkt. Ze omvat onder andere de volgende categorieën:

• Energie en water: energiezuinige apparaten, lampen, isolatieproducten en toestellen die helpen om minder water of energie te verbruiken
• Duurzame mobiliteit: fietsen, elektrische fietsen en steps, accessoires, herstellingen en onderhoud, en bepaald openbaar vervoer
• Biologische producten en producten met een erkend ecolabel: biologische voeding, onderhoudsproducten, cosmetica, textiel en meubels met een erkend ecolabel
• Hergebruik en herstellingen: tweedehandsproducten, herstellingen, herlaadbare batterijen, compostbakken en producten die afval helpen verminderen
• Duurzaam tuinieren: planten, zaden, compost, tuingereedschap en bepaalde elektrische toestellen
• Duurzaam toerisme en vrije tijd: accommodaties en activiteiten met een erkend milieulabel
• Uitrusting voor hernieuwbare energie: zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen en bijbehorende uitrusting

Belangrijk: de volledige lijst wordt regelmatig bijgewerkt. Een ecologisch product dat in een winkel wordt verkocht, kun je niet automatisch met ecocheques betalen. Controleer altijd het product, het label of de betrokken dienst voordat je iets koopt.

Raadpleeg de officiële lijst met producten en diensten

Wil je meer voorbeelden en praktische tips? Lees dan ook onze praktische gids over ecocheques.

Je kunt je ecocheques gebruiken bij handelaars die aangesloten zijn bij het Monizze-netwerk, zoals:

• Supermarkten en biowinkels
• Doe-het-zelfzaken, elektrozaken en tuincentra
• Fietsenwinkels en winkels voor duurzame mobiliteit
• Tweedehandswinkels
• Herstellingsdiensten
• Hotels, campings en accommodaties met een milieulabel

Twee voorwaarden moeten vervuld zijn: om met je ecocheques te kunnen betalen, moet het product of de dienst in aanmerking komen volgens de officiële lijst en moet de handelaar aangesloten zijn bij het Monizze-netwerk en ecocheques aanvaarden. Dat een product in aanmerking komt, betekent dus niet automatisch dat je het in elke winkel kunt kopen.

Controleer waar je jouw ecocheques kunt gebruiken:

• Een fysieke winkel zoeken
• Een online handelaar zoeken

Zo betaal je met je Monizze-kaart:

1. Controleer of de handelaar Monizze-ecocheques aanvaardt.
2. Vraag indien nodig welke producten je met ecocheques kunt betalen.
3. Zeg aan de kassa dat je met je ecocheques wilt betalen.
4. Gebruik je Monizze-kaart of Monizze Pay als mobiel betalen geactiveerd is.
5. Is het bedrag hoger dan je beschikbare saldo? Betaal dan het verschil met een ander betaalmiddel (bijvoorbeeld met Bancontact), als de handelaar dit toelaat.

De handelaar moet het juiste chequetype op de betaalterminal selecteren. Een betaling met ecocheques kan niet in geld worden terugbetaald. Je kunt ook geen contant wisselgeld vragen.

Je kunt je ecocheques ook gebruiken op de websites van aangesloten Monizze-partners.

1. Bekijk het netwerk van e-shops.
2. Voeg je producten toe aan je winkelmandje.
3. Selecteer Monizze als betaalmethode.
4. Meld je aan met je Monizze-inloggegevens.
5. Bevestig je betaling.

Alleen producten en diensten die in aanmerking komen, kun je met je ecocheques betalen.

Hoe lang zijn ecocheques geldig?

Ecocheques zijn 24 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum. De oudste ecocheques worden eerst gebruikt. Je kunt de vervaldatum van je ecocheques bekijken in de Monizze-app of op MyMonizze. We raden je aan om regelmatig je saldo en de vervaldatums te controleren, zodat je je ecocheques op tijd kunt gebruiken. Je kunt ook een melding ontvangen wanneer een cheque binnenkort vervalt, afhankelijk van de instellingen van je account.

Hoe kan ik mijn saldo raadplegen?

Je kunt je saldo en transacties raadplegen in de Monizze-app of op MyMonizze.

Kan ik met mijn ecocheques elk ecologisch product kopen?

Nee. Het product moet op de officiële lijst staan en voldoen aan de geldende voorwaarden, bijvoorbeeld op het vlak van labels of certificering.

Kan ik mijn ecocheques gebruiken voor tweedehandsaankopen?

Ja, bepaalde tweedehandsproducten en hergebruik- of herstellingsdiensten komen in aanmerking. Controleer altijd de officiële lijst en of de handelaar ecocheques aanvaardt.

Kan ik mijn ecocheques omwisselen voor geld?

Nee. Ecocheques moeten worden gebruikt voor toegestane ecologische producten of diensten. Ze kunnen niet volledig of gedeeltelijk voor geld worden omgewisseld.

Waarom wordt mijn betaling met ecocheques geweigerd?

Controleer het volgende:

• De handelaar aanvaardt Monizze-ecocheques
• Het product of de dienst komt in aanmerking
• Je hebt genoeg saldo
• Je ecocheques zijn nog geldig
• De handelaar heeft de betaling met ecocheques geselecteerd op de betaalterminal

Blijft het probleem zich voordoen? Vraag de handelaar om de geselecteerde cheque te controleren of neem contact op met Monizze.

• De officiële lijst met producten en diensten raadplegen
• Een fysieke winkel zoeken
• Een online handelaar zoeken
• Je MyMonizze-account raadplegen
• De Monizze-app ontdekken
• Onze praktische gids over ecocheques lezen