Activer la domiciliation bancaire

1. Connectez-vous à votre Espace Client.
2. Ouvrez la rubrique Mon entreprise ou sélectionnez Configurer la domiciliation depuis votre tableau de bord.
3. Choisissez Activer la domiciliation ou Créer un nouveau mandat.
4. Vérifiez les informations de votre entreprise et de votre compte bancaire.
5. Cliquez sur Continuer l’activation sur Twikey.
6. Suivez les instructions affichées et confirmez votre mandat via itsme.
7. Vous recevrez une copie de votre mandat signé par e-mail.

Une fois la domiciliation activée, le paiement de vos commandes est automatisé selon les conditions de votre mandat. Il n’est pas nécessaire de les payer manuellement une seconde fois. Vous continuez à recevoir et à consulter vos factures dans l’onglet Factures de votre Espace Client.

Puis-je encore consulter mes factures après l’activation de la domiciliation ?

Oui. Vos factures restent disponibles dans l’onglet Factures, même lorsque le paiement est effectué par domiciliation.

Puis-je modifier mon compte bancaire ?

Pour modifier le compte bancaire lié à la domiciliation, désactivez le mandat actuel puis créez un nouveau mandat avec vos nouvelles coordonnées.

Comment arrêter la domiciliation ?

Vous pouvez arrêter votre mandat depuis les paramètres de paiement de votre Espace Client. Vos factures resteront accessibles et vous pourrez choisir un autre mode de paiement pour vos prochaines commandes.

Je ne trouve pas l’option de domiciliation. Que faire ?

Vérifiez les paramètres de paiement dans la rubrique Mon entreprise. Si l’option n’est pas disponible, contactez Monizze pour obtenir de l’aide.

• Accéder à l’Espace Client
• Consulter vos factures et paiements
• Commander des chèques