Aanmelden en mijn account beheren

1. Open de Monizze-app of ga naar MyMonizze.
2. Vul het e-mailadres of het gsm-nummer in dat aan je Monizze-account is gekoppeld.
3. Vul je persoonlijke wachtwoord in.

Ben je het e-mailadres of gsm-nummer vergeten waarmee je inlogt, gebruik dan de optie Gebruikersnaam vergeten in de Monizze-app. Mogelijk wordt naar je Monizze-kaartnummer of rijksregisternummer gevraagd.

Heb je geen toegang meer tot het e-mailadres of telefoonnummer dat aan je account is gekoppeld, dan kun je je account herstellen met itsme. Volg de optie « Ik heb geen toegang meer tot deze gegevens » in de app. itsme dient voor accountherstel, niet als standaard aanmeldmethode.

Kan de herstelprocedure je account niet identificeren, contacteer dan de klantendienst van Monizze.

1. Open de Monizze-app of de Monizze-inlogpagina.
2. Selecteer Wachtwoord vergeten.
3. Kies de beschikbare herstelmethode, via e-mail of sms.
4. Volg de link of code die Monizze verstuurt.
5. Maak een nieuw wachtwoord aan en meld je opnieuw aan.

Ontvang je het herstelbericht niet, controleer dan of je het e-mailadres of nummer van je account hebt ingevuld en kijk in je spam- of ongewenste map.

Je kunt je persoonlijke gegevens bijwerken, waaronder je e-mailadres, gsm-nummer en wachtwoord, in de instellingen van je profiel.

1. Meld je aan bij de Monizze-app of bij MyMonizze.
2. Open Profiel.
3. Selecteer het gegeven dat je wilt wijzigen.
4. Volg de instructies op het scherm.

Houd je contactgegevens up-to-date zodat je meldingen over je account en je cheques ontvangt.

Waar beschikbaar kun je extra beveiligingsfuncties activeren, zoals verificatie in twee stappen, Face ID, vingerafdrukherkenning of een persoonlijke app-pincode.

Om beveiligingsfuncties te beheren, open je de beveiligingsinstellingen in de Monizze-app of in MyMonizze en volg je de instructies voor je account.

Deel nooit je wachtwoord, verificatiecodes of kaartgegevens met iemand anders.

• Aanmelden bij MyMonizze
• De Monizze-app
• Monizze FAQ
• Contacteer Monizze